Truyền hình cáp Việt Nam là một đơn vị chuyên cung cấp truyền hình và Internet tốc độ cao. Trong quá trình sử dụng dịch vụ không tránh được các hiện tượng hỏng hóc chính vì vậy nếu hỏng hóc VTVCab thì khách hàng hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo số điện thoại dưới đây như sau:
- Bộ phận tổng đài sẽ tiếp nhận các thông tin sau của khách hàng:
- 1/ Tiếp nhận và đăng ký sử dụng dịch vụ
- 2/ Tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ Internet, truyền hình VTVCab
- 3/ Hướng dẫn thanh toán Online, đăng ký trả tiền cước Online, Offline
- 4/ Hướng dẫn báo cắt dịch vụ, hủy hợp đồng VTVCab
- 5/ Phản ánh và góp ý xây dựng để VTVCab hoàn thiện.
Hướng dẫn liên hệ tổng đài VTVCab:
Hướng dẫn liên hệ sửa chữa VTVCAB:
| Tổng Đài sửa chữa | Tổng Đài lắp Đặt |
| - Khách hàng cần hỗ trợ kỹ thuật các dịch vụ của VTVCab tại Hà Nội. | - Khách hàng đăng ký Combo Truyền Hình hoặc Internet. |
| Hotline: 19001515 (1000đ/phút). | - Liên hệ đăng ký qua tổng đài :089 655 9794 để được lắp đặt dịch vụ Combo |
| - Khách hàng cung cấp Mã khách hàng / Số điện thoại / Số CMND của chủ hợp đồng để điện thoại viên kiểm tra. | - Cung cấp thông tin địa chỉ lắp đặt để nhân viên thổng đài kiểm tra hạ tầng |
| - Nhân viên tổng đài tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và lên lịch để KTV của VTVCab đến tận nhà kiểm tra và hỗ trợ xử lí kỹ thuật | - Hẹn thời gian lắp đặt trực tiếp với khách hàng |
