Dịch vụ chăm sóc khách hàng của truyền hình cáp Việt Nam VTVcab
Mạng cáp do Truyền hình Cáp Việt Nam cung cấp được cấu thành bởi hệ thống cáp quang lai ghép đồng trục, hiện đã có mặt tại 60 tỉnh thành trên cả nước. Chúng tôi cung cấp hơn 200 kênh truyền hình đa dạng về thể loại, gồm có: tổng hợp, giải trí, tin tức, thể thao, phim truyện… với chất lượng cao do VTVcab sản xuất.
Đáng chú ý, truyền hình cáp của VTVcab được vận hành thông qua truyền dẫn tín hiệu truyền hình qua mạng cáp quang. Do đó, hệ thống hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi lộ trình số hóa của Chính phủ.
Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng là một trong những mảng VTVcab vô cùng chú trọng. Cụ thể, chúng tôi sẽ:
- - Tư vấn khách hàng về lắp đặt dịch vụ thông qua tổng đài
- - Hỗ trợ, xử lý các khiếu nại
- - Hỗ trợ, sửa chữa lỗi về lắp đặt, đường truyền của VTVcab
- - Cung cấp tới khách hàng thông tin về sản phẩm, dịch vụ
- - Cập nhật các chương trình khuyến mại tới khách hàng
- - Chăm sóc, cung ứng các dịch vụ sau lắp đặt
Dịch vụ sửa chữa truyền hình cáp Việt Nam VTVcab
Hiện tại, truyền hình cáp VTVcab đang phủ sóng toàn quốc, với số lượng thuê bao liên tục tăng trên khắp cả nước. Tất nhiên, trong quá trình sử dụng cũng sẽ xảy ra những sự cố cần được khắc phục nhanh chóng. Dịch vụ sửa chữa truyền hình cáp Việt Nam VTVcab được ra đời, nhằm giúp khách hàng nhanh chóng giải quyết được sự cố.
World Cup 2022 đang đến rất gần. Để đảm bảo khách hàng có thể tận hưởng trọn vẹn lễ hội bóng đá lớn nhất hành tinh, VTVcab phục vụ 24/7 trong công tác lắp đặt, bảo hành mùa World Cup 2022. Cụ thể:
- Bảo hành 24/7, 365 ngày trong năm, từ 8h sáng đến 10h tối (trong khi các nhà mạng khác chỉ hỗ trợ đến 6h tối, thời điểm khách hàng chưa đi làm về).
- Nhân viên hỗ trợ đảm bảo sự chu đáo, tận tình đến khi khách hàng hài lòng nhất.
- Thời gian nhân viên hỗ trợ có mặt: Khoảng 2h sau khi nhận cuộc gọi báo hỏng.
- Bảo hành trọn đời các trang thiết bị.
